FAQ

Programările se pot efectua telefonic, la numărul 021 9338 (Contact Center) sau online, accesând secțiunea „Programare Online” ori chat-ul de pe affidea.ro.

Dacă pacientul dorește să efectueze analize contra cost sauprin asigurători privați, programarea nu este necesară. Pacientul se poate prezența direct în programul de recoltare al laboratorului. În cazul analizelor decontate prin CNAS, programarea este necesară, în funcție de bugetele alocate fiecărei clinici și se poate face prin apel la 021 9338. Este important de verificat disponibilitatea laboratorului în fiecare clinică pentru că nu toate centrele Affidea oferă servicii de analize.

Da, atât pentru recoltare de analize, consultații, cât și pentru investigații imagistice. Affidea oferă și pachete de prevenție gratuite, decontate prin medicul de familie, structurate pe categorii de vârstă: copii (0–18 ani), adulți asimptomatici, persoane între 40–60 de ani, gravide, persoane cu risc de diabet sau boală cronică de rinichi etc. Detalii supliomentare prin apel la Contact Center la 021.9338.

Prețurile diferă în funcție de clinică și pot fi aflate apelând 021.9338 sau accesând chat-ul de pe site. Pe affidea.ro, în secțiunea de programare online, pot fi vizualizate atât programul medicilor, cât și costul serviciilor, înainte de confirmarea programării.

Rezultatele pot fi accesate pe rezultate.affidea.ro, prin introducerea CNP-ului și a codului de pacient primit la recepția clinicii. De asemenea, pacientul își poate crea cont în platforma My Affidea, unde are acces atât la rezultate, cât și la imaginile investigațiilor efectuate.

Este recomandat să aduceți istoricul medical, actul de identitate (buletin/pașaport), recomandările medicale și analizele anterioare. Pentru minori, este necesar și actul de identitate al tutorelui legal. În cazul investigațiilor RMN, pacientul trebuie să declare eventualele implanturi metalice sau stimulatoare cardiace, care pot reprezenta contraindicații.

Pentru serviciile decontate sunt necesare următoarele documente: biletul de trimitere CNAS (de la medicul de familie sau specialist), cardul de sănătate și actul de identitate. Biletul de trimitere este valabil 30 sau 90 de zile calendaristice de la emitere, în funcție de diagnostic.

Programările pot fi anulate sau modificate apelând numărul 021 9338 sau prin chat-ul de pe site.

Cu 24 de ore înainte de programare, sistemul trimite automat un mesaj pentru confirmare sau anulare. Pacientul poate răspunde direct la mesaj pentru a confirma sau anula programarea.

Da, Affidea oferă servicii de imagistică (RMN, CT, ecografie, radiologie), iar disponibilitatea variază în funcție de clinică. Unele centre dispun și de servicii avansate de medicină nucleară (PET/CT, scintigrafie, SPECT), precum Affidea Fundeni, CT Clinic Cluj și Affidea Timișoara.

Da, clinicile acceptă asigurători privați (ex.: Signal Iduna, Asirom, Omniasig etc.). Este recomandat că pacientul să verifice în prealabil dacă serviciul dorit este acoperit de poliță și dacă este necesară o aprobare prealabilă.

Da, pacienții pot beneficia, în aceeași zi, de servicii diferite — unele contra cost, altele decontate CNAS — în funcție de programul medicilor. Programările pentru aceste servicii se realizează separat.

Da, spitalizarea de zi este disponibilă pentru monitorizarea afecțiunilor cronice, explorare diagnostică, evaluare preoperatorie, controale postoperatorii și chimioterapie. Serviciile de chimioterapie sunt decontate de CNAS. Iată clinicile care oferă spitalizare de zi: Affidea Fundeni, Affidea Constanța, Affidea Arad, centrele MedEuropa.

Da, majoritatea centrelor Affidea sunt dotate cu rampe de acces și lifturi pentru pacienții cu dizabilități. Se recomandă verificarea facilităților pentru fiecare clinică.

Programul variază în funcție de clinică. În general, programul standard este: luni–vineri, interval 07:30–20:00. Detaliile exacte sunt disponibile pe pagina fiecărei clinici pe affidea.ro. Unele clinici au program și sâmbătă, în special pentru investigații imagistice, dar și pentru consultații, în funcție de disponibilitatea medicilor. Se recomandă verificarea punctuală pentru fiecare clinică.